من المسؤول عن بياناتك؟
جهة التحكم هي مؤسسة إيفاد العقارية، السجل التجاري 1131333714، الرقم الموحد 7037398430، ومقرها بريدة، حي قرطبة، منطقة القصيم، المملكة العربية السعودية. رخصة فال للوساطة والتسويق العقاري: 1200025524.
توضح هذه السياسة معالجة بيانات زوار efad.sa والملاك والباحثين عن عقار والمستثمرين والوسطاء والمتقدمين للعمل. للاستفسارات وطلبات الحقوق: re@efad.sa أو +966554803700.
البيانات ومصادر جمعها
- بيانات التواصل: الاسم والجوال والبريد ومحتوى الاستفسار، بحسب النموذج الذي ترسله أو تواصلك المباشر معنا.
- بيانات العقار والطلب: النوع والمدينة والموقع والمساحة والسعر أو الميزانية والمتطلبات. وقد تتضمن بيانات العقار المنشور صورًا أو عنوانًا أو رقم إعلان.
- بيانات الوسطاء: مدن العمل والتخصص والخبرة وعدد الصفقات ورقم رخصة فال. بيانات التوظيف: الوظيفة والخبرة والمدينة والسيرة الذاتية وما تختار تضمينه فيها.
- بيانات تقنية تنتج عن استخدام الموقع: عنوان الاتصال IP، بيانات المتصفح والجهاز، أوقات الطلبات وسجلات الأعطال والحماية. لا تطلب النماذج العامة بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات مرورك أو بيانات صحية.
- نجمع بيانات النماذج منك مباشرة. وقد يقدّم ممثلك المفوض معلومات تخصك؛ يجب أن يكون لديه مسوغ نظامي وصلاحية لذلك، وتُطبق متطلبات إشعارك عند الجمع غير المباشر.
لماذا نعالج البيانات؟
- تقييم طلب تسويق العقار أو البحث عن عقار، ومناقشة المتطلبات والخيارات والتواصل بخصوص الطلب. إرسال نموذج لا يعني نشر بيانات المالك أو تفويضنا بعرضها للجمهور.
- دراسة طلبات التعاون والتوظيف والرد على الاستفسارات، وإدارة متابعة الطلبات داخل فريق إيفاد.
- تشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأعطال، وتنفيذ الاتفاقات والالتزامات النظامية عند انطباقها.
- المعالجة المعتمدة على الموافقة تكون لغرض محدد، ويمكن سحبها. تنفيذ اتفاق أنت طرف فيه أو التزام نظامي يعتمد على مسوغه المستقل. استخدام المصلحة المشروعة لأمن الخدمة يتطلب تقييمًا موثقًا لا يخل بحقوقك ولا يشمل بيانات حساسة.
الحقول المطلوبة واختياراتك
توضح النماذج الحقول المطلوبة والاختيارية. عدم تقديم بيانات لازمة للتواصل أو تقييم الطلب قد يمنع إتمام الخدمة المطلوبة؛ ويمكنك التصفح دون إرسال نموذج. لا ترسل بيانات زائدة أو وثائق هوية في الحقول الحرة.
قبول شروط الموقع أو إرسال طلب خدمة لا يُعد موافقة على حملات تسويقية مستقلة. يلزم للتسويق المباشر اختيار منفصل، مع وسيلة سهلة لإيقاف الرسائل. مراسلات متابعة طلبك تختلف عن الاشتراك في العروض العامة.
المعالجة خارج المملكة
تشغيل الموقع لدى مزود الاستضافة يتضمن معالجة خارج المملكة، بما في ذلك الولايات المتحدة. وقد تكون معالجة البيانات أو النسخ الاحتياطية لدى مزودي الخدمات في دول أخرى بحسب إعدادات الخدمة؛ لا يُفترض أن جميع بيانات الموقع محفوظة داخل المملكة.
تخضع عمليات النقل للمادة 29 من النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، بما يشمل المسوغ والحد الأدنى من البيانات ومستوى الحماية أو الضمانات المناسبة وتقويم المخاطر حيث يلزم. مجرد قبول هذه السياسة لا يعوّض استيفاء تلك المتطلبات. يمكنك طلب معلومات عن الجهات المستقبلة وضمانات النقل عبر بريد الخصوصية.
الحفظ والإتلاف
تُحفظ الطلبات إلكترونيًا في أنظمة إدارة البيانات والمتابعة. يعتمد الاحتفاظ على بقاء الطلب مفتوحًا، وتنفيذ الخدمة، ومدد الحفظ النظامية التي تنطبق على السجل، وأي نزاع قضائي يستلزم حفظه. لا تُبرّر الرغبة في استخدام تسويقي غير محدد الاحتفاظ الدائم.
عند انتهاء الحاجة والمسوغ النظامي، تُتلف البيانات أو تُزال معرفاتها بصورة تمنع إعادة التعرف على صاحبها. يشمل التعامل مع طلب الإتلاف تحديد النسخ ذات الصلة والالتزامات التي تمنع الحذف الفوري، وإبلاغك بسبب الاحتفاظ حيث ينطبق. يمكنك طلب بيان المدة أو معيار الاحتفاظ الخاص بطلبك.
حقوقك وكيف تمارسها
أرسل طلبك إلى re@efad.sa موضحًا الحق المطلوب ورقم الطلب إن وجد ووسيلة للتواصل. قد نطلب الحد الأدنى للتحقق من هويتك أو تفويضك؛ لا ترسل صورة هويتك ابتداءً. الأصل تنفيذ الطلب خلال 30 يومًا، مع تمديد لا يتجاوز 30 يومًا إضافية في الحالات المسموح بها وبعد إشعارك بالأسباب. الأصل أن ممارسة الحقوق دون مقابل.
- العلم بالجمع والمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها.
- تصحيح البيانات وإكمالها وتحديثها، وطلب إتلافها وفق الشروط والاستثناءات النظامية.
- سحب الموافقة على المعالجة المعتمدة عليها، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة. قد يؤثر السحب على خدمة تحتاج تلك البيانات، ولا يوقف حفظًا واجبًا بمسوغ آخر.
التخزين في جهازك والتحليلات
يحفظ الموقع تفضيل اللغة في المتصفح، ويحفظ مسودة طلب التسويق داخل جلسة التصفح لتجنب فقدان تعبئتها؛ تُزال المسودة بعد نجاح الإرسال، ويمكن حذفها بإغلاق الجلسة أو مسح بيانات الموقع. تجنب تعبئة بياناتك على جهاز مشترك دون مسحها.
أدوات التحليل الاختيارية Google Analytics وGoogle Tag Manager وVercel Analytics معطلة في هذا الإصدار. أي تفعيل لاحق لمعالجة اختيارية يعتمد على تحديث الإفصاح وتوفير الاختيارات المناسبة. سجلات التشغيل والأمان الضرورية تختلف عن تتبع الاستخدام لأغراض تحليلية.
الحماية والتحديثات والشكاوى
يستخدم الموقع اتصال HTTPS وضوابط صلاحيات للوصول إلى البيانات. لا توجد وسيلة تقنية تمنع جميع المخاطر؛ عند حدوث واقعة تسرب تُطبق متطلبات التقييم والإشعار النظامية. الخدمات موجهة لمن لديه الأهلية أو ممثل مخوّل، ولا ينبغي للقاصر تقديم بيانات دون ممثله النظامي.
يمكنك التواصل معنا بشأن أي اعتراض أو شكوى، كما يمكنك تقديم شكوى لدى الجهة المختصة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية دون اشتراط التنازل عن أي حق. نحدّث تاريخ هذه السياسة عند تعديلها؛ وأي غرض جديد يحتاج مسوغًا مناسبًا وإشعارًا أو موافقة جديدة حيث يلزم.